Każdy klient ma prawo do zwrotu lub wymiany zakupionego towaru w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Warunkiem przyjęcia zwrotu  lub wymiany jest odesłanie towaru w stanie nienaruszonym wraz z wypełnionym formularzem. Koszty przesyłki zwracanego lub wymienianego towaru ponosi klient.

Wymiana towaru: W sklepie www.alicjasklepzbielizną.pl wymiana polega na zwrocie (odstąpieniu od umowy-wypełnoj formularz) wybranych produktów wraz z opisem na jakie rozmiary, kolory mamy wymienić towar. Wymieniane produkty odeślij do naszego sklepu na adres,który widnieje na formularzu.

Zwroty towaru:  Uzupełnij formularz i wyślij wraz z produktem. Należy nadać przesyłkę za pomocą Poczty Polskiej, lub za pomocą innej firmy kurierskiej ( NIE PRZYJMUJEMY PACZEK POBRANIOWYCH). Zwracamy towar starannie zapakowany. Produkt nie może nosić absolutnie żadnych śladów użytkowania ani nie może być w jakikolwiek sposób uszkodzony. Po otrzymaniu przesyłki pieniądze zostaną zwrócone na podane konto bankowe w ciągu 14 dni roboczych. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za zaginięcie lub zagubienie przesyłki którą wysłał klient. W każdym przypadku klient ponosi koszty transportu. Zaadresuj paczkę na adres. Alicja A. Klejst,  ul. Woj. Polskiego 31, 19-200 Grajewo.
 

Reklamacje: W celu zareklamowania produktu prosimy o skontaktowanie się z nami mailowo. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty otrzymania od nas przesyłki. Produkty odsyłane do reklamacji powinny być czyste. Wraz z produktami należy przesłać formularz reklamacyjny.  Kupujący odsyła reklamowany produkt na swój koszt.

Pomyłki:  Niezbędny jest wcześniejszy kontakt mailowy, dopiero po otrzymaniu odpowiedzi od nas i ustaleniu szczegółów wymiany, wymiana zostanie zrealizowana. Koszty przesyłki ponosi alicjasklepzbielizną.